Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата Мы всегда с пониманием относимся к нашим клиентам, по этому, готовы принять или обменять товар в следующих случаях: • Принимаем товар на обмен или возврат в том случае, если клиенту не подошел размер, доставку оплачивает клиент; • Возврат товара происходит по нашей вине (брак, несоответствующая комплектация), делаем обмен/воз и оплачиваем транспортные расходы; • Товар должен быть с биркой или упаковкой и не иметь следов стирки и носки; • Товар в случае несоответствия нужно вернуть в течении 14 дней с момента покупки. В случае возврата товара по нашей вине, обмен производится только на такой же размер и модель. Если клиент решил заказать другую модель или доказать что-то еще, то доставка к нам – за наш счет, доставка к клиенту происходит за счет клиента. Инструкция оформления обмена или возврата: 1. Позвонить нашему менеджеру и сообщить причины обмена или возврата; 2. Возврат оформляется обычной посылкой (если Вы укажете в способе оплаты «наложенный платеж», мы не сможем получить посылку); 3. После отправки позвоните менеджеру и сообщите № накладной, № платежной карты для возврата средств.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.